| 服務文化 |
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服務理念：用戶至上、用心服務 |
| 服務口號：用心服務360、健康生活每一天 |
服務追求：卓越服務 |
- 服務人員"四有"精神
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- 要有忠誠精神，售后服務人員要忠于自己的企業。
- 要有敬業精神，售后服務人員對從事的服務工作應具有強烈的事業心和責任感。
- 要有自律精神，售后服務人員能夠自我約束，廉潔奉公，遵守職業道德。
- 要有開拓精神，售后服務人員直接與客戶接觸，在接觸過程中，可能獲得許多新的信息，注意把握潛在的市場機會，開拓市場。
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- 服務"五化"
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- 服務有形化：統一規范服務形象（胸卡）；統一規范服務語言；統一規范服務操作。
- 服務網絡化：全國設有30個服務管理中心，3000多家服務網點，服務輻射全國所有縣、市、鄉、鎮。
- 服務信息化：全國服務信息聯網，為每位顧客提供完善、快捷、周到服務。
- 服務標準化：服務內容標準化、服務作業標準化、服務管理標準化。
- 服務增值化：滿意的服務，培養忠誠的客戶；從而給企業品牌加分、給銷售加分。
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